Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Aanbieding en acceptatie
4. Aanvang van de overeenkomst
5. Duur en beëindiging
6. Levering en leveringstijd
7. Overmacht
8. Dataverkeer
9. Gebruik van netwerk
10. Dienstverlening en onderhoud
11. Prijzen
12. Orders
13. Betalingsvoorwaarden
14. Intellectuele eigendomsrechten
15. Eigendomsvoorbehoud
16. Aansprakelijkheid
17. Overdracht van rechten en verplichtingen
18. Buitengebruikstelling
19. Toepasselijk recht

1. Definities

1. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Whirlwind Internet wordt gesloten.
2. Producten en diensten van Whirlwind Internet: de door Whirlwind Internet te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing van websites, de registratie van domeinnamen, de promotie van een website en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten.
3. Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van Whirlwind Internet.

2. Toepasselijkheid

1. Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met Whirlwind Internet.
2. Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor Whirlwind Internet niet bindend en niet van toepassing.

3. Aanbieding en acceptatie

1. Alle offertes en prijsopgaven door Whirlwind Internet zijn vrijblijvend, behalve indien door Whirlwind Internet schriftelijk of per e-mail anders is vermeld.

4. Aanvang van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op de dag dat deze, ondertekend door opdrachtgever, ontvangen en geaccepteerd is door Whirlwind Internet.
2. Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
3. Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden.

5. Duur en beëindiging

1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen, c.q. er aanleiding bestaat om de overeenkomst op te zeggen.
2. De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd met 6 maanden.
3. Een opzegging van de overeenkomst dient 3 maanden voorafgaand aan de verlenging schriftelijk of per e-mail ingediend te worden.
4. Whirlwind Internet kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan één of meer van zijn verplichtingen jegens Whirlwind Internet niet, onbehoorlijk of onvolledig voldoet of daarmee in strijd handelt.
5. Whirlwind Internet heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien:
   • opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet
   • opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met (inter)nationale wet- en regelgeving
   • opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden
   • opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend of anderszins kwetsend genoemd kan worden

6. Levering en leveringstijd

1. Plaatsing van een website geschiedt na schriftelijke aanlevering van gegevens.
2. Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt, zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van Whirlwind Internet zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht.
3. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst.
4. Bij aanvraag en registratie van een domeinnaam dient rekening gehouden te worden met de registratieperiode e.a., mede afhankelijk van de betreffende registrerende instelling.

7. Overmacht

1. Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
2. Whirlwind Internet kan niet worden gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht.

8. Dataverkeer

1. Het aantal MB dataverkeer verschilt per webhostingpakket. Indien een website een groter verbruik vertoont, zal deze een toeslag krijgen voor het extra verbruik. Whirlwind Internet brengt de cliënt op de hoogte van dit extra verbruik en stelt deze in de gelegenheid een toeslag te betalen. Geeft de cliënt hieraan geen gehoor dan is Whirlwind Internet gerechtigd, zonder verdere melding, de website op non-actief te zetten. Nimmer kan enige aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding in welke vorm dan ook.

9. Gebruik van netwerk

1. Opdrachtgever zal geen verstoring van het functioneren van het netwerk van Whirlwind Internet veroorzaken.
2. Indien naar het redelijk oordeel van Whirlwind Internet een gevaar ontstaat voor het functioneren van het netwerk van Whirlwind Internet en/of van de dienstverlening aan klanten van Whirlwind Internet zoals, maar niet uitsluitend, door ongewenste e-mail, portscanning of hacking door opdrachtgever en/of vanwege opdrachtgever of anderszins, kan Whirlwind Internet de opdrachtgever aanwijzingen geven, die binnen de gestelde termijn uitgevoerd dienen te worden.
3. Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling direct in verzuim, indien geen gehoor wordt gegeven aan de aanwijzing, als bedoeld in het vorige lid en/of indien (de inhoud van) het dataverkeer of het handelen en/of nalaten van opdrachtgever direct een verstoring blijkt op te leveren voor het functioneren van het netwerk van Whirlwind Internet.

10. Dienstverlening en onderhoud

1. Whirlwind Internet zal, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, zich inspannen om de Dienst in stand te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag, behoudens de tijd benodigd voor onderhoudswerkzaamheden.
2. Whirlwind Internet zal zich, voor zover redelijkerwijs van haar verlangd kan worden, inspannen om de koppeling met andere netwerken in stand te houden en te onderhouden.
3. Whirlwind Internet zal een storing in de Dienst zo spoedig mogelijk opheffen.
4. De kosten van de storingsopheffing in de Dienst komen voor rekening van Whirlwind Internet, tenzij:
   • Opdrachtgever onoordeelkundig gebruik heeft gemaakt van de Dienst
   • Opdrachtgever in strijd met de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden heeft gehandeld betreffende het gebruik van de Dienst
   • De storing anderszins aan opdrachtgever toegerekend kan worden

11. Prijzen

1. Alle in de website genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld.
2. Whirlwind Internet heeft het recht de tarieven te wijzigen en deze te publiceren op de website van Whirlwind Internet.

12. Orders

1. Indien de opdrachtgever schriftelijk en/of on-line een order doorgeeft, is deze bindend.

13. Betalingsvoorwaarden

1. De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de eerste dag van de volgende maand, waarvan in de voorgaande maand de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van Whirlwind Internet heeft plaatsgevonden.
2. Betaling dient te geschieden binnen 21 dagen na factuurdatum, op een door Whirlwind Internet aan te geven wijze. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door Whirlwind Internet is ontvangen.
3. De verschuldigde kosten worden bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen per kwartaal, halfjaar of jaar vooraf te worden voldaan per factuur, zo niet behoudt Whirlwind Internet het recht de Dienst (tijdelijk) stil te leggen.
4. Whirlwind Internet stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst.
5. Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Whirlwind Internet het factuurbedrag nagaan.
6. Indien abusievelijk een hoger bedrag gefactureerd wordt, dan dient Whirlwind Internet het teveel geïncasseerde bedrag op eerste verzoek van opdrachtgever onverwijld aan opdrachtgever te retourneren.
7. Indien abusievelijk een lager bedrag gefactureerd wordt, dan behoudt Whirlwind Internet zich het recht voor het bedrag van de daaropvolgende factuur te verhogen.

14. Intellectuele eigendomsrechten

1. Het is opdrachtgever toegestaan de op de site van Whirlwind Internet aanwezige software waarop geen (intellectuele) eigendomsrechten rusten of die uitdrukkelijk niet worden uitgeoefend (zgn. freeware), te downloaden en te gebruiken.
2. Opdrachtgever dient de rechten van intellectueel eigendom ter zake van beschermde software en/of andere werken (o.a. zgn. shareware) te respecteren en vrijwaart Whirlwind Internet van enige aanspraak.

15. Eigendomsvoorbehoud

1. Het door Whirlwind Internet vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van Whirlwind Internet.

16. Aansprakelijkheid

1. Whirlwind Internet is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Whirlwind Internet weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Whirlwind Internet kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met Whirlwind Internet.
2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Whirlwind Internet slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van Whirlwind Internet voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
3. Opdrachtgever vrijwaart Whirlwind Internet voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden terzake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van Whirlwind Internet.
4. Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. Whirlwind Internet kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. Whirlwind Internet is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen.
5. Whirlwind Internet is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd materiaal.
6. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die Whirlwind Internet mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden.
7. Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan Whirlwind Internet. Als opdrachtgever dit niet doet, is opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die Whirlwind Internet als gevolg daarvan lijdt.

17. Overdracht van rechten en verplichtingen

1. Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

18. Buitengebruikstelling

1. Whirlwind Internet heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens Whirlwind Internet niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Whirlwind Internet zal opdrachtgever hier van tevoren in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van Whirlwind Internet kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

19. Toepasselijk recht

1. Op elke overeenkomst tussen Whirlwind Internet en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Whirlwind Internet heeft het recht de Algemene Voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde Algemene Voorwaarden op bestaande overeenkomsten van toepassing te verklaren.